Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bh68

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bh68 Quy định sử dụng dịch vụ tại bh68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên nền tảng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xử lý giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách cụ thể hoặc lưu hồ sơ thay đổi điều khoản liên quan đến tài khoản của mình.
Mục Trợ Giúp Tìm câu trả lời nhanh về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh ngay trong phần Trung Tâm Hỗ Trợ trên nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bh68 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và liên lạc với bạn khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại bh68.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị khóa theo quy định về tính toàn vẹn tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian theo quy định và sẽ xác nhận khi hoàn tất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và kháng nghị nếu cần.