Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bh68

Chính sách này nói rõ chúng tôi thu dữ liệu gì khi bạn mở ví tài khoản, dữ liệu đó đi đâu và bạn làm gì để xem, sửa hay xoá chúng.

Dữ liệu ví được mã hoáKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xem, sửa và xoáXác minh bằng OTPHỗ trợ tiếng Việt
bh68 Quyền riêng tư của bạn tại bh68
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bh68 giữ ví tài khoản an toàn

Dữ liệu ví là phần nhạy cảm nhất trong tài khoản của bạn, nên cách xử lý cũng tách bạch theo từng bước. Bạn tự đặt mật khẩu, tự giữ mã OTP, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều phải xác nhận lại. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ, ghi lại nhật ký thao tác trên ví và chỉ mở dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn hoặc từ cơ quan có thẩm quyền. Nếu thấy dấu hiệu lạ trong lịch sử giao dịch, bạn nên đổi mật khẩu và báo ngay qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu ví

Số điện thoại ví, tên chủ ví và lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi lưu. Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được, và mỗi lần xem đều gắn với một yêu cầu cụ thể.

Cookie và thiết bị

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, không dùng để dựng chân dung quảng cáo. Khi bạn vào từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu nhập lại OTP gửi về số điện thoại gắn với ví.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu do bạn tự đặt và chúng tôi không đọc được. Mọi thay đổi số điện thoại hay tài khoản nhận tiền rút đều phải xác nhận OTP trước khi áp dụng vào ví của bạn.

Lưu trữ và xoá

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi đối chiếu các giao dịch còn treo rồi xoá phần không buộc phải lưu lại.

KÊNH HỖ TRỢ

Ba kênh gửi yêu cầu về dữ liệu

Khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn không cần đoán phải gửi cho ai. Mọi yêu cầu liên quan tới quyền riêng tư — xem, sửa, xoá dữ liệu hay ngừng nhận tin tiếp thị — đều đi qua ba kênh dưới đây. Chuẩn bị sẵn số điện thoại ví và mốc thời gian giao dịch gần nhất, chúng tôi đối chiếu nhanh hơn và trả lời đúng việc bạn cần. Yêu cầu gửi từ số điện thoại đã đăng ký luôn được xử lý trước, vì đó là cách xác minh đơn giản nhất.

Đội hỗ trợ online

Trung tâm hỗ trợ

Gửi yêu cầu ngay trong mục tài khoản khi bạn đang đăng nhập. Kèm số điện thoại ví và mốc thời gian giao dịch để chúng tôi tra đúng bản ghi và phản hồi sớm.

Email riêng cho dữ liệu

Dùng khi bạn muốn xin bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xoá. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xác minh lại bằng OTP gửi về máy bạn trước khi xử lý.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Khung chat mở ngay khi bạn đăng nhập trên điện thoại, phù hợp với câu hỏi nhanh về mã OTP, thiết bị mới hoặc quyền truy cập vào ví tài khoản của bạn.

Câu hỏi bạn hay gửi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn gửi tới chúng tôi nhiều nhất, kèm câu trả lời ngắn để bạn biết mình được làm gì với dữ liệu của chính mình.

Bạn mở mục tài khoản để xem hồ sơ, số điện thoại ví, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược. Nếu cần bản đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Bạn gửi yêu cầu xoá từ mục tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi khoá ví trước, đối chiếu các giao dịch còn treo, rồi xoá phần dữ liệu cá nhân không buộc phải lưu. Một số bản ghi giao dịch được giữ ở dạng tối giản để đối soát.

Không. Lịch sử cược thể thao chỉ dùng để hiển thị lại cho bạn và đối soát số dư trong ví. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị cổng thanh toán khi cần hoàn tất một giao dịch do bạn tự thực hiện.

Có, nhưng ở mức tối thiểu: cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở ứng dụng, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ cần đăng nhập lại sau đó.

Bạn tắt trong phần thông báo của tài khoản hoặc trả lời trực tiếp một tin bạn đã nhận. Việc này không ảnh hưởng tới nạp, rút hay trạng thái tài khoản, vì tin về giao dịch vẫn được gửi để bạn theo dõi số dư.

Không. Bạn đặt lại qua số điện thoại đã gắn với ví, hệ thống gửi mã OTP và yêu cầu xác nhận trước khi mở lại tài khoản. Trong lúc đó chúng tôi tạm khoá lệnh rút cho tới khi bạn đăng nhập lại thành công.